Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de diciembre de 2024

Bienvenido a Arcadia Collects (el “Sitio”), operado por Arcadia (la “Empresa”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso del sitio web ubicado en www.arcadiacollects.cl y los servicios ofrecidos a través de éste. Al acceder o utilizar nuestro Sitio, aceptas cumplir con estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los Términos, no uses nuestro Sitio.

1. Uso del Sitio

1.1. Usuarios Autorizados: Para utilizar este Sitio, debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un representante legal si eres menor de edad.
1.2. Exactitud de la Información: Te comprometes a proporcionar información precisa, actual y completa al momento de realizar un pedido o registrarte en el Sitio. 1.3. Uso Prohibido: No está permitido utilizar el Sitio para actividades ilegales, dañinas o que puedan interrumpir el funcionamiento del mismo.

2. Productos y Disponibilidad

2.1. Descripción de Productos: Nos esforzamos por mostrar las características de los productos de manera precisa, pero pueden existir variaciones menores en color, tamaño o apariencia.
2.2. Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden agotarse en cualquier momento. La inclusión de un producto en el Sitio no garantiza su disponibilidad al momento de la compra.

3. Precios y Pagos

3.1. Precios: Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
3.2. Errores de Precio: En caso de errores evidentes en los precios publicados, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y ofrecer un reembolso completo.
3.3. Formas de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otras opciones de pago disponibles en el Sitio. Los pagos son procesados a través de pasarelas seguras de terceros.

4. Envíos y Entregas

4.1. Política de Envío: Realizamos envíos a todo Chile. Consulta nuestras opciones y tiempos de entrega en la sección de “Envíos”.
4.2. Retrasos: No nos hacemos responsables de retrasos causados por problemas logísticos externos o fuerza mayor.
4.3. Seguimiento: Ofrecemos números de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

5. Devoluciones y Reembolsos

5.1. Política de Devoluciones: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
5.2. Reembolsos: Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado al momento de la compra.
5.3. Productos no elegibles: Algunos productos, como cartas individuales y productos personalizados, no son elegibles para devolución. Consulta los detalles en nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ).

6. Privacidad

6.1. Protección de Datos: Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo manejamos tus datos.
6.2. Consentimiento: Al utilizar el Sitio, aceptas la recopilación y uso de tus datos según lo estipulado en nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad exclusiva de Arcadia o sus licenciantes. Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de estos contenidos sin nuestro consentimiento previo.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al ser publicadas en el Sitio. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los Términos para estar al tanto de los cambios.

9. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de usarlo, incluidos pero no limitados a pérdidas de datos o ganancias.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@arcadiacollects.cl
Teléfono: +56 9 1234 5678
Dirección: Av. Providencia 123, Santiago, Chile

Gracias por elegir Arcadia Collects. Disfruta de tu experiencia de compra.